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フィードバックテキストは最大2,000文字を含むことができます。 ページは最大画像数と1枚あたりのサイズを表示します。 PNG、JPEG、WEBP、GIFに対応しています。 フォーマット、サイズ、または数の制限を超える画像は提出されません。
含める内容
可能であれば、時間、再現可能なステップ、目に見えるエラーコード、影響を含めてください。 パスワード、トークン、APIキー、ワンタイムリンク、QRコード、完全な顧客データセット、または無関係な機密スクリーンショットの提出は禁止。
その後の展開
成功した投稿はフィードバックが保存されたことを意味します。それは問題が自動的に修正されたり、一定時間内に返答が保証されたりするという意味ではありません。 現役の管理者はフィードバックを読んで返信し、返信とともに永久に削除することができます。 緊急サポートの場合は、組織が承認したサポートチャネルもご利用ください。
フィードバックを見る
アーカイブ済みタスクのすぐ下の設定 → 自分のフィードバックを開き、自分の投稿を最初にご覧ください。 各行は返信状況を示します:
- 返信待ち:まだ管理者からの返答はありません。
- 返信済み: 管理者から少なくとも1件の返信が送られました。
表示を選択して、元のフィードバック、画像、時系列の返信を読むことができます。 画像を選択して拡大してください。 返信済み問題が解決したわけでも、返信を読んだかどうかを示すわけでもありません。 更新を選択して最新のアップデートを読み込みます。