Solucionar problemas comuns

Resolver problemas comuns de login, tarefas, arquivos, canais de mensagens, plugins, MCP e bases de conhecimento.

Use um método ativado e confirme que a conta está ativa.
Solicite uma redefinição para uma senha local.
Reinicie o SSO na página de login.
Espere a proteção de login esfriar em vez de tentar de novo continuamente.

Uma tarefa não pode começar

Leia a mensagem pré-voo:

Escolha outro modelo se o selecionado estiver desativado.
Remova ou atualize um plugin ou skill indisponível.
Corrija uma vinculação explícita de credencial faltante ou conflitante.
Teste a URL, autenticação e timeout de um servidor MCP obrigatório.
Selecione uma base de conhecimento que ainda esteja habilitada e acessível.
Se sua cota semanal de crédito estiver esgotada, espere pelo próximo reset semanal ou peça a um administrador para ajustar ou resetar manualmente.

Para negações de acesso do provedor, limites de taxa, pedidos rejeitados, interrupções temporárias ou tempos de espera, siga a mensagem e peça a um administrador para verificar as configurações ou a conectividade do provedor. Os administradores podem executar linksense logs runner, correlacionar a solicitação e os IDs de transformação, e inspecionar upstreamStatus, upstreamRequestId, protocolMode, model e failureCode em entradas model provider request failed. Compartilhe apenas campos de diagnóstico redigidos, excluindo credenciais, conteúdo de conversa e respostas completas a montante. Um chat comum bem-sucedido não garante que múltiplas rodadas de ferramentas funcionem.

Ferramentas de gerenciamento atualizadas fornecem linksense doctor --network para verificar downloads de terminal e puxadas do Docker de forma independente; Antes da instalação, execute --check-network com o bootstrap baixado do main. Para versões antigas como a v0.3.8 que não possuem essa opção, o bootstrap baixa o assistente de diagnóstico em uma revisão de código fixo para verificar a versão selecionada sem executar seu instalador. Baixe novamente o bootstrap se uma cópia local antiga devolver 64. O diagnóstico pode baixar imagens, mas não executa contêineres nem reinicia serviços. Eles não verificam a execução de tarefas apoiadas pelo provedor.

Atualize e reabra a mesma tarefa para que o LinkSense possa recuperar o turno original. Não envie cópias repetidas durante uma interrupção da rede. Retente somente depois que o turno tiver falhado definitivamente.

Quando a janela de contexto do modelo é ultrapassada, uma tarefa comum tenta continuar automaticamente uma vez. Se ela falhar, espere a tarefa parar, compacte seu contexto e indique onde o trabalho deve continuar. Veja Gerenciamento de rascunhos e contexto.

Se uma decisão de plano não puder ser submetida, verifique se a tarefa já entrou em um novo turno, objetivo ou estado de automação; Uma decisão estagnada não pode sobrescrever um estado mais novo. Se o ramificação falhar, confirme que a tarefa de origem parou, não tem requisição em fila e não está arquivada.

Falha no upload ou na prévia

Verifique o tipo, tamanho e limites de lote.
Garanta que a extensão corresponda ao conteúdo real do arquivo.
Uma falha na pré-visualização não significa necessariamente que o original está perdido; Tente baixar.
Para documentos de conhecimento, inspecione a fase de processamento falhada e tente novamente.

A busca não tem resultados

A busca do centro de ajuda é gerada por uma build de produção estática e não está disponível no servidor de desenvolvimento. A busca de produtos retorna apenas os dados acessados que sua conta.

Um site não pode ser publicado ou aberto

Apenas uma entrega registrada e baixável de tarefa em HTML pode ser publicada. Um anexo comum ou um arquivo que ainda está sendo gerado não pode ser usado.
Se estilos, scripts ou imagens estiverem faltando, regenere e registre o entregue completo da web na tarefa de origem em vez de enviar apenas o HTML da entrada.
Se o nome do link for tomado, escolha outra combinação de 3–80 caracteres de letras, números ou hífens.
Um link público não está disponível após a despublicação, exclusão permanente da tarefa de fonte ou desativação da conta do proprietário.
Atualizar um site não publicado não o torna automaticamente público. Escolha Republicação em Biblioteca de recursos → Meus sites após a atualização.

Veja Publique e gerencie sites para o fluxo de trabalho completo e os limites de segurança.

O bot Feishu não responde

Confirme que o Feishu está conectado sob Configurações → Canais de mensagens. Não escaneie repetidamente enquanto a aprovação do administrador estiver pendente; A conexão se recupera automaticamente após a aprovação.
Apenas mensagens privadas individuais do criador do bot são aceitas. Grupos de conversa, outras pessoas e mensagens não textuais não iniciam tarefas.
Uma implantação local não precisa de um callback público, mas o ambiente LinkSense deve alcançar o Feishu via HTTPS e WebSocket.
Se o Feishu disser que o aplicativo não existe, use o caminho Criar uma nova aplicação para substituir o aplicativo deletado em vez de escanear o código QR antigo.
Se uma tarefa sem título aparecer, mas nunca começar, atualize o status da tarefa e do canal, e então envie uma nova mensagem curta em vez de enviar repetidamente a original.

Veja Conecte-se e use o Feishu para conexão, aprovação, desconexão e etapas de recuperação.

Weixin não responde

Confirme que a Weixin está Online sob Configurações → Canais de mensagens.
A mensagem deve vir da conta que escaneou o código e ser texto suportado ou voz transcritiva.
Se algum passo de QR, confirmação de telefone ou código de pareamento não for concluído, reconecte e siga a página atual.
Verifique cotas de crédito, estado de manutenção e concorrência de tarefas. Não envie a mesma mensagem repetidamente.

Veja Conecte-se e use o Weixin para as etapas de conexão e desconexão.

WeCom, DingTalk e Microsoft Teams têm requisitos de configuração diferentes. Comece pela Visão geral do canal de mensagens e abra o guia relevante. Apenas o Teams exige um endpoint público de mensagens HTTPS.

Falha na geração de imagens

Confirme que um administrador ativou um modelo de geração de imagem.
Se o provedor rejeitar a solicitação, revise o prompt, modelo e configuração das credenciais. Se o serviço não estiver disponível, tente novamente mais tarde.
Fundos transparentes podem exigir suporte nativo do modelo atual, especialmente para cabelo, vidro, fumaça ou outras bordas complexas.
Não repita imediatamente uma solicitação após falhas no registro de artefato ou no registro de uso. O provedor pode já ter processado e cobrado por isso.

Veja Gerar imagens.

Entre em contato com um administrador

Para erros de saúde do sistema, modelo, e-mail de autenticação, processamento de conhecimento, recuperação ou execução, forneça o tempo, página, mensagem ou código de erro estável e passos de reprodução segura. Nunca envie senhas, tokens, chaves de API, URLs temporárias ou conteúdos sensíveis de arquivos.